I. Disposições gerais

1. O Site é operado pela Muchogaming N.V (a "Empresa"), com endereço registrado em 9 Abraham de Veerstraat, Willemstad, Curaçao, oferecendo produtos e serviços de jogos de azar online de acordo com a legislação de Curaçao.
2. Estes termos e condições ("Termos e Condições") regem o seu uso ("Você", "Seu" ou "Jogador") dos serviços de jogos online e para dispositivos móveis fornecidos a Você pela Empresa. Estes Termos e Condições devem ser lidos cuidadosamente por Você em sua totalidade antes do Seu uso dos Serviços. Estes Termos e Condições constituem um acordo juridicamente vinculativo entre Você e a Empresa.
3. Estes Termos e Condições incorporam Nossa política de privacidade e, ao concordar com estes Termos e Condições, Você confirma que também aceita e concorda com Nossa política de privacidade (Você pode revisar Nossa política de privacidade clicando aqui)




II. Definições

4. Nestes Termos e Condições, as seguintes palavras e frases devem (a menos que o contexto exija de outra forma) ter os significados estabelecidos ao seu lado:
   • "R$" -significa a moeda com a qual Você registrou Sua Conta.
   • "Conta" significa uma conta pessoal aberta por uma pessoa física, exclusivamente para que tal pessoa física possa participar dos Jogos no Site.
   • “Aposta” significa uma aposta feita por Você em um Evento.
   • "Jogos" significa qualquer um dos jogos disponibilizados no Site, incluindo Eventos.
   • “Evento” significa qualquer evento em que uma Aposta esteja disponível no Site.
   • "Ações Ilegais" significa atividades ilegais, ilícitas, fraudulentas ou outras atividades impróprias (incluindo, mas não se limitando a, (i) conluio entre Jogadores, (ii) o uso de dispositivos e softwares, como robôs, (iii) venda, transferência e/ou aquisição de Contas de outros Jogadores, (iv) transferência de fundos entre as Contas dos Jogadores), bem como invasão do Site ou tentativa de fazer o mesmo, (v) conserto de partidas ou influência de um Evento e/ou o resultado de qualquer Aposta contrária à legislação aplicável e/ou às regras dos jogos relevantes, bem como invasão do Site ou tentativa de fazer o mesmo, (vi) tentativa consciente de contornar os sistemas da Empresa usando uma conexão de rede privada virtual (VPN), (vii) desconectar-se intencionalmente de um jogo enquanto joga nos Sites e/ou (viii) contornar o sistema de segurança e prevenção da empresa alterando qualquer um dos detalhes de registro ou fornecendo detalhes pessoais enganosos, imprecisos ou incompletos e/ou de pagamento ou verificação de informações para a Empresa.
   • "Territórios restritos" inclui os seguintes países: Belize, Ilhas Virgens Britânicas, Reino Unido, Israel, Estados Membros da União Europeia, Estados Unidos da América e jurisdições adicionais bloqueadas pela Empresa a seu exclusivo e absoluto critério. Esta lista pode ser alterada periodicamente pela Empresa, a seu exclusivo e absoluto critério.
   • "Serviços" significa os Jogos da Empresa e quaisquer outros serviços e atividades oferecidos no Site.
   • "Site" significa qualquer site e/ou site e/ou aplicativo otimizados para dispositivos móveis de propriedade, operado ou hospedado pela Empresa.
   • "Nós", "Nosso" ou "Nos" significa a Empresa, seus funcionários, diretores, executivos, agentes, fornecedores, consultores e/ou colaboradores externos ("Pessoas Associadas"), bem como quaisquer subsidiárias e/ou entidades corporativas afiliadas e/ou qualquer uma das Pessoas Associadas de tais subsidiárias e/ou entidades corporativas afiliadas.




III. Subordinação aos Termos e Condições e ao Efeito vinculativo dos mesmos

5. Ao usar o Site, registrar-se no Site ou participar de um dos Serviços, Você concorda em ficar vinculado e agir de acordo com os Termos e Condições, pois eles podem ser atualizados periodicamente, sem qualquer reserva
6. A Empresa reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, a seu critério absoluto e exclusivo. Você será notificado sobre quaisquer alterações nos Termos e Condições, através da publicação da nova versão dos Termos e Condições no Site. Se não desejar ficar vinculado a tal alteração, Você deve parar de usar o Site e os Serviços e fechar Sua Conta de acordo com estes Termos e Condições.
7. Estes Termos e Condições substituem todos os acordos anteriores entre as partes em relação ao seu objeto e constituem o acordo integral entre Você e a Empresa. Você confirma que, ao concordar em aceitar estes Termos e Condições, não confiou em nenhuma representação, exceto em qualquer representação expressa feita pela Empresa nestes Termos e Condições.




IV. Quem tem o direito de participar

8. Você só pode usar os Serviços se cumprir com todos os seguintes procedimentos:
   1. Você tem pelo menos 18 (dezoito) anos ou maior de idade, conforme determinado pelas leis do país em que vive (o que for maior); a este respeito, a Empresa deseja chamar sua atenção para o fato de que o jogo de menores de idade é uma ofensa;
   2. Você é o proprietário de um método de pagamento válido (ou autorizado a usar um método de pagamento válido pelo proprietário desse método de pagamento válido);
   3. Você não viola nenhuma lei ou regulamento como resultado do uso dos Serviços. Neste contexto, Você concorda que, se residir ou estiver presente em qualquer jurisdição que proíba o uso dos Serviços oferecidos no Site (incluindo, sem limitação, qualquer um dos Territórios Restritos), Você não participará da atividade proibida; e Você não é um jogador ou de outra forma tem qualquer conexão ou tem qualquer influência sobre um Evento e/ou qualquer resultado de uma Aposta.
9. Os Serviços destinam-se apenas a Jogadores que não estão proibidos pelas leis de qualquer jurisdição aplicável de jogar na Internet e/ou dispositivos móveis. A Empresa não pretende permitir que Você infrinja a lei aplicável. Você representa, garante e concorda em garantir que Seu uso do Site e/ou dos Serviços cumpra todas as leis, estatutos e regulamentos aplicáveis. A oferta ou disponibilidade dos Serviços não será considerada ou interpretada como uma Nossa oferta ou convite para usar os Serviços, se Você residir em um local em que tal uso seja atualmente proibido por lei (incluindo, sem limitação, os Territórios restritos), ou onde a Empresa, a seu exclusivo e absoluto critério, opte por não oferecer Serviços. Você será o único responsável por determinar se Seu uso do Site e/ou dos Serviços é legal no local em que Você vive e/ou usa o Site e/ou os Serviços. Não providenciamos declarações ou garantias, expressas ou implícitas, relativas à legalidade dos Serviços e/ou do Site e/ou da participação de qualquer pessoa nos Serviços através deste Site, e não seremos responsáveis por qualquer uso ilegal do Site por Você. É Sua responsabilidade garantir que Você cumpra todas e quaisquer leis aplicáveis a Você antes de se registrar ou participar de qualquer um dos Serviços por meio deste Site. Você deve consultar um advogado na jurisdição aplicável sobre a legalidade de Seu uso do Site e/ou dos Serviços.
10. Até que tenhamos concluído satisfatoriamente a verificação de idade, Você não terá permissão para retirar quaisquer ganhos de Sua Conta. Além disso, a Empresa reserva-se o direito de, a qualquer momento, solicitar a Você prova de idade e, se uma prova satisfatória de idade não for fornecida, a Empresa poderá congelar Sua Conta e/ou proibir qualquer outro jogo através de Sua Conta. No caso de se verificar que Você tem menos de 18 anos, ou a idade legal determinada pelas leis do país em que vive (o que for maior), a Empresa encerrará Sua Conta e devolverá a Você todos os fundos depositados, mas os bônus, ganhos e ganhos de bônus não serão pagos e serão anulados.
11. Os funcionários, diretores e executivos da Empresa, bem como os membros de suas famílias, afiliadas ou subsidiárias, e todas as outras pessoas conectadas, direta ou indiretamente, aos sistemas de computador ou ao sistema de segurança empregado pela Empresa, bem como qualquer pessoa envolvida na operação deste Site e seu estabelecimento, incluindo, mas não se limitando a agências de publicidade, promoção e cumprimento, seguradoras e consultores jurídicos, webmasters e fornecedores da Web e membros da família, não têm direito a participar de nenhum dos Serviços. Por uma questão de ordem, fica esclarecido que qualquer pessoa que não tenha o direito de participar como mencionado acima (bem como qualquer outra pessoa que substitua essa pessoa excluída) também não tem direito a nenhum dos prêmios concedidos ou referidos pelo Site, e a Empresa reserva-se o direito de suspender a Conta (incluindo bloquear todos os fundos depositados) e anular todos os bônus, ganhos e ganhos de bônus na Conta.




V. Registro da conta

12. Qualquer pessoa interessada em participar dos Serviços é obrigada a registrar e abrir uma Conta no Site.
13. A Empresa deve revisar os detalhes, informações e documentação fornecidos por Você como parte do Nosso processo "conheça seu cliente". A Empresa realizará um processo adicional de "conheça seu cliente" em quaisquer circunstâncias especiais, incluindo, mas não se limitando a, alta pontuação de fraude, detalhes suspeitos fornecidos, um alto número de depósitos, vários IPs usados para acessar a Conta, atividade anormal de jogo e Sua jurisdição.
14. Você será totalmente e exclusivamente responsável por reservar em sigilo seu nome de usuário e senha ("Detalhes de Identificação") e não os transferir para outro. A responsabilidade total por um uso não autorizado dos Seus Dados de Identificação é exclusivamente sua, e Você sozinho assumirá toda a responsabilidade derivada de qualquer uso não autorizado dos Seus Dados de Identificação. Se Você esquecer ou perder Seus Detalhes de Identificação por causa de qualquer coisa que não seja erro da Empresa, a Empresa não será responsável por qualquer perda direta ou indireta associada a tal ocorrência.
15. Você só tem permissão para ter uma conta neste site. Se Você abrir mais de uma Conta, a Empresa poderá bloquear ou fechar qualquer ou todas as Suas Contas, a seu exclusivo e absoluto critério, e Você perderá alguns ou todos os fundos mantidos em Suas Contas, a critério exclusivo e absoluto da Empresa.
16. A Empresa pode, a seu exclusivo e absoluto critério e sem ter que fornecer justificativa, se recusar a abrir uma Conta ou fechar uma Conta existente.
17. Você declara que o registro de Sua Conta é feito pessoalmente por Você e não por e/ou para terceiros.
18. Ao abrir uma Conta, Você declara, garante, reconhece e se compromete a que (a) os detalhes que Você enviar durante o processo de registro são verdadeiros e corretos, e que Você os atualizará, imediatamente após qualquer alteração, (b) Sua Conta é apenas para Seu uso pessoal e não deve ser usada por terceiros, (c) quaisquer fundos que Você depositar em Sua Conta podem e serão usados por Você exclusivamente para jogar os Jogos e/ou usar os Serviços, (d) a Empresa não é uma instituição financeira e quaisquer fundos em Sua Conta não acumularão quaisquer diferenciais de ligação e/ou ou interesse, (e) Você é de mente sã e é capaz de assumir a responsabilidade por Suas próprias ações, (f) é Sua responsabilidade ler e entender as regras e procedimentos dos Jogos e que Você entende totalmente essas regras e procedimentos, (g) Você entende que o uso dos Jogos traz consigo o risco de perder fundos apostados nos Jogos, (h) Você cooperará com a Empresa e fornecerá toda a documentação solicitada de maneira completa, integral e verdadeira, (i) Você verificou e determinou que Seu uso dos Serviços não viola nenhuma lei ou regulamentos de qualquer jurisdição que se aplique a Você, (j) Você é o único responsável por registrar, pagar e contabilizar a qualquer autoridade governamental, fiscal ou outra autoridade relevante por qualquer imposto ou outra taxa que possa ser paga devido ao Seu uso do Site (incluindo, mas não se limitando a, pagamento de ganhos), (k) Você usará os Serviços de boa fé para com a Empresa e outros que usam os Serviços, (l) Você será o único responsável por todas as Suas perdas resultantes das apostas no Site e dos Jogos, (m) a Empresa poderá, a seu exclusivo e absoluto critério, decidir se deve abrir, manter e/ou fechar a Sua Conta, bem como suspender a Sua Conta, incluindo reter, bloquear e/ou confiscar todos os fundos na Sua Conta e/ou anular todos os bónus, ganhos e ganhos de bónus na Sua Conta, (n) Será o único responsável por manter a confidencialidade dos Seus Dados de Identificação, e por todas e quaisquer ações e transações tomadas em conexão com a Sua Conta por qualquer pessoa que entre na Sua Conta enquanto usa os Seus Dados de Identificação, e todas essas ações e transações serão consideradas como ações e transações tomadas por Você, (o) Você irá informar imediatamente a Empresa de qualquer suspeita de uso não autorizado de Sua Conta, (p) Você não fará nenhum estorno e/ou negará ou reverterá qualquer pagamento feito por Você em conexão com os Serviços, e Você nos reembolsará por qualquer perda ou dano que possamos incorrer como resultado de qualquer ação, e em qualquer caso Você pagará prontamente todas e quaisquer Suas dívidas para conosco, e (q) Você nos indenizará e nos isentará de todas as reivindicações diretas e indiretas, responsabilidades, danos, perdas, custos e despesas, incluindo honorários legais, decorrentes de ou em relação a qualquer violação destes Termos e Condições por Você, e quaisquer outras responsabilidades decorrentes de Seu uso do Site e/ou Serviços ou qualquer uso não autorizado da Sua Conta por terceiros.
19. Você também declara, garante, reconhece e se compromete que (a) Você não usará Sua Conta e não permitirá que terceiros usem Sua Conta, para quaisquer Ações Ilegais, (b) no caso de Você executar qualquer Ação Ilegal, a Empresa terá o direito de divulgar todos e quaisquer Seus detalhes e informações às autoridades relevantes e suspender Sua Conta, incluindo retenção, bloqueio e/ou confisco de todos os fundos em Sua Conta e/ou anular todos os bônus, ganhos e ganhos de bônus em Sua Conta, (c) todo o dinheiro que Você depositar em Sua Conta não está ligado a qualquer ilegalidade e, em particular, não se origina de qualquer atividade ou fonte ilegal; (d) Você será o único responsável por todas as perdas, responsabilidades e danos incorridos como resultado de qualquer Ação Ilegal realizada por Você e Você nos indenizará por tais perdas, danos e responsabilidades, (e) Você não teve uma Conta no passado que foi rescindida ou suspensa pela Empresa, (f) os meios de pagamento (por exemplo, cartão de crédito) que Você forneceu à Empresa em conexão com Sua Conta são de propriedade de Você e em Seu nome (ou que o proprietário dos meios de pagamento forneceu a Você com todo o consentimento necessário para usar esse meio de pagamento para fazer uma aposta através do Site, e Você está agindo dentro dos limites desse consentimento) e não foram roubados ou denunciados como perdidos, (g) Não somos obrigados de qualquer forma ou maneira a validar o consentimento concedido a Você pelo proprietário dos meios de pagamento que Você usa, e (h) Você não é e Você não notificou a Empresa que Você é viciado em jogos de azar.




VI. Operação da conta

20. É ilegal depositar qualquer dinheiro em Sua Conta a partir de meios ilícitos, e Você não fará tais depósitos. Sem prejuízo do acima exposto, Você reconhece que a Empresa verificará todas as transações para evitar lavagem de dinheiro e relatará quaisquer transações suspeitas às autoridades relevantes.
21. Você está proibido de transferir ou vender sua Conta para qualquer outra pessoa. Esta proibição inclui a transferência de quaisquer ativos de valor de qualquer tipo, incluindo, mas não se limitando à propriedade de contas, ganhos, depósitos, apostas, direitos e/ou reivindicações relacionadas a esses ativos, legais, comerciais ou de outra forma. Esta proibição sobre as referidas transferências também inclui, porém, no entanto não se limita à, oneração, penhora, cessão, usufruto, negociação, corretagem, hipoteca e/ou presenteamento em cooperação com um fiduciário ou qualquer outro terceiro, empresa, pessoa física ou jurídica, fundação e/ou associação de qualquer forma.
22. A disponibilidade de cada método de pagamento depende do país de registro e da moeda escolhida. Sua Conta será creditada com o depósito somente após o depósito ser confirmado pela Empresa e pelo método de pagamento em questão; até que essa confirmação seja recebida, Sua Conta não incluirá esse depósito no saldo da Conta. A Empresa não fornece crédito, nem participa, organiza, permite ou facilita conscientemente a concessão de crédito. Informamos que os depósitos feitos por meio de determinados métodos de pagamento incorrem em taxas e/ou comissões cobradas por tais depósitos, conforme detalhado na página de Depósitos.
23. Note que a Empresa impõe certos limites de depósito, a seu critério e sujeito a várias revisões e verificações realizadas pela Empresa. Estes podem variar ao longo do tempo e de acordo com várias características relativas a cada cliente e depósito
24. É Sua responsabilidade notificar a Empresa imediatamente de um método de pagamento perdido ou roubado, ou de qualquer alteração no método de pagamento ou seus detalhes; quaisquer perdas e danos causados devido à Sua falha em fornecer tal notificação imediata serão exclusivamente arcados por Você, e Nós não seremos responsáveis por tais perdas e danos.
25. Você não tem permissão para transferir fundos de Sua Conta para outros Jogadores ou para receber dinheiro de outros Jogadores em Sua Conta, ou para vender, transferir e/ou adquirir Contas de outros Jogadores.
26. Em qualquer caso em que Você não tenha feito login em Sua Conta por um período de 10 (dez) meses, Sua Conta se tornará uma Conta inativa, e, nesse caso, a Empresa cobrará uma taxa administrativa equivalente a 10% ao mês e a deduzirá de Seu saldo de dinheiro real em Sua Conta. Ao fazer login em Sua Conta, Sua Conta deixará de ser uma Conta inativa; no entanto, todas as taxas administrativas deduzidas até esse momento não serão devolvidas a Você.
27. Você pode pedir a qualquer momento para fechar Sua Conta, enviando um e-mail para o suporte ao cliente da Empresa em customersupport@instantgamesupport.com, e Você será portanto contatado pelo suporte ao cliente, a fim de facilitar tal solicitação.
28. Uma vez que uma Aposta é feita, ela não pode ser alterada ou cancelada.
29. Uma Aposta feita após o início do Evento (exceto para apostas em jogo) e/ou uma Aposta feita após o resultado da Aposta ser conhecido, são inválidas e não lhe dão o direito de receber quaisquer ganhos de tal Aposta; a soma da Aposta será devolvida a Você em tal caso.
30. A Empresa pode oferecer um recurso de saque em algumas Apostas em alguns Eventos, a seu exclusivo e absoluto critério. Este recurso, se oferecido, permitirá que Você faça o saque de parte ou de toda a Sua Aposta antes do final do Evento no qual Você fez a Aposta. A devolução fornecida a Você de acordo com o recurso de saque mudará durante o Evento e será determinada pela Empresa a seu exclusivo e absoluto critério. Não temos nenhuma obrigação de fornecer o recurso de saque em qualquer Evento e/ou Aposta e podemos cancelar esse recurso completamente sem sermos obrigados a fornecer qualquer aviso sobre isso.
31. O resultado da Aposta é confirmado pela Empresa de acordo com os resultados oficiais publicados pelos órgãos governamentais aplicáveis que organizam os Eventos e/ou de acordo com fontes alternativas de informação; em caso de conflito entre os resultados oficiais e outras fontes de informação, a Empresa determinará o resultado da Aposta a seu exclusivo e absoluto critério. Se a Empresa não conseguir determinar o resultado da Aposta, a Aposta será anulada e devolvida a Você.
32. Sujeito ao artigo 31, a Empresa publicará o resultado da Aposta no Site, e a Conta será creditada com ganhos (se houver) dentro de 72 horas após a Empresa publicar o resultado da Aposta. Em caso de conflito entre os resultados publicados no Site e os resultados registrados nos sistemas da Empresa (ou com sistemas operados em nome da Empresa por terceiros), estes últimos prevalecerão.




VII. Retiradas

33. Quando você solicita uma retirada, os fundos solicitados são transferidos para o(s) método(s) de pagamento que você usou inicialmente para depositar.
34. Caso o seu método de pagamento não esteja disponível para retirada devido a restrições da política de terceiros, a retirada será efetuada para outro método de pagamento disponível para Você.
35. Se Você tiver depósitos pendentes, a Empresa reserva-se o direito de adiar ou interromper os pagamentos de retirada até que todos os depósitos sejam recebidos e confirmados.
36. Se o seu banco ou método de pagamento cobrar uma taxa de processamento em conexão com a retirada, o pagamento dessa taxa é de sua responsabilidade e essa taxa será deduzida dos fundos retirados.
37. Em um caso em que deixamos de oferecer Nossos Serviços em uma jurisdição específica, uma taxa de processamento razoável (além da indicada no artigo 35) pode ser cobrada de Você no momento da retirada.
38. O valor máximo de retirada por Conta é de 200 000 R$ por mês. Em caso de jackpots progressivos, os ganhos podem ser retirados de uma só vez no valor total, a Empresa pode, a seu exclusivo e absoluto critério, aumentar esses limites para os Nossos valiosos Jogadores. Valores mínimos de retirada: Transferência bancária/iDEAL/Trustly: 500 R$ Cheque: 300 R$ Skrill (Moneybookers), Neteller, cartão de crédito, cartão de débito e Paysafecard: 200 R$ Os valores de retirada solicitados que estiverem abaixo dos valores mínimos listados acima não serão processados. Para mais informações, fale com nosso atendimento ao cliente em: customersupport@instantgamesupport.com
39. Como medida para protegê-lo contra fraudes online, às vezes podemos exigir a verificação de identidade antes de processar um saque. Você pode ser solicitado a mostrar um ou mais dos seguintes documentos (ou documentos adicionais não listados abaixo) à Empresa:
    1. Forma de Pagamento: É necessária uma cópia clara e legível de ambos os lados do cartão e/ou capturas de tela da carteira eletrônica usada para depósitos. Por razões de segurança, os oito números do meio na frente do cartão e o código de três dígitos no verso da cópia do cartão devem ser riscados.
    2. Comprovante de endereço: Isso pode vir na forma de uma fatura de serviços públicos recente ou extrato de cartão de crédito que mostra seu nome completo e endereço, conforme listado em Sua Conta. Para extratos de cartão de crédito, os oito números do meio na frente do cartão e o código de três dígitos no verso do cartão devem ser riscados por razões de segurança.
    3. Documento com foto: Um documento de identificação fotográfico recente é necessário para processar sua primeira retirada. O documento de identificação pode ser uma cópia de um passaporte válido, carteira de motorista ou carteira de identidade nacional. Seu nome, fotografia e assinatura devem aparecer na cópia enviada para Nós. Em alguns casos, você pode ser solicitado a ter seus documentos assinados e carimbados por
40. Nós reservamo-nos o direito de exigir documentação adicional onde Suas retiradas acumuladas totalizam 15 000 R$.
41. A documentação exigida terá de ser fornecida no prazo de 7 (sete) dias após a solicitação da Empresa; se a documentação não for fornecida dentro deste prazo, ou se for fornecida documentação falsa ou enganosa, a Empresa poderá, a seu exclusivo e absoluto critério, reter qualquer retirada, apreender e/ou confiscar todo o saldo da Sua Conta e/ou fechar a Sua Conta.
42. Se surgirem preocupações em relação à sua documentação em conexão com as normas contra a Lavagem de Dinheiro ou questões semelhantes, a Empresa poderá solicitar documentos autenticados e suspender ou fechar Sua Conta, incluindo o bloqueio ou confisco de todo o saldo de Sua Conta.
43. Sem derrogar qualquer outra disposição destes Termos e Condições, antes de qualquer retirada ser processada, Seu jogo será revisado para quaisquer padrões de jogo irregulares. Caso a Empresa considere que ocorreu uma jogabilidade irregular, a Empresa reserva-se o direito de reter qualquer retirada, apreender e/ou confiscar todo o saldo da Sua Conta e/ou encerrar a Sua Conta.
44. Para fazer uma retirada clique no ícone "Caixa", seguido da opção "Retirada". Para selecionar seu método de retirada preferido, preencha o formulário relevante de acordo com o método de retirada escolhido, clique em Retirar e o processo de retirada será iniciado.
45. Para obter assistência com retiradas ou qualquer outro assunto, não hesite em entrar em contato com a Empresa em customersupport@instantgamesupport.com




VIII. Jogo Responsável e Auto-exclusão

46. Lembre-se sempre de que os Serviços são para o seu entretenimento pessoal; eles não se destinam a torná-lo rico durante a noite e não há fórmulas de ganhos. Certifique-se de orçar seu dinheiro e conhecer as regras do jogo. Sugerimos que Você empregue medidas voltadas para o jogo de forma responsável, como temporizadores ou outras formas de lembretes e/ou duração, apostas e restrições de perda durante o jogo.
47. Você pode renunciar ao uso dos Serviços por qualquer tempo definido ou indefinido através da seção de jogos responsáveis na interface do cliente ou entrando em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail customersupport@instantgamesupport.com, de acordo com Sua decisão de ser fornecida à Empresa. Antes de confirmar sua solicitação de autoexclusão, você receberá informações sobre as consequências da mesma. Caso decida ser autoexcluído, recomendamos que considere alargar a sua autoexclusão a outros operadores de jogos de azar remotos atualmente utilizados por você. Quaisquer apostas indeterminadas no momento da sua autoexclusão serão liquidadas da forma normal, de acordo com os prazos normais e, se subsequentemente aplicável, os ganhos pagos a Você. Quaisquer bloqueios de conta de autoexclusão não podem ser desfeitos durante o período de autoexclusão acordado.
48. Na sequência do seu pedido para ser autoexcluído: (i) Sua Conta será encerrada e quaisquer fundos mantidos em Sua Conta serão devolvidos; (ii) Assim que possível após Sua solicitação para ser autoexcluído ser enviada à Empresa, Você deixará de receber quaisquer materiais de marketing relacionados aos Serviços; desde que, no entanto, isso não se estenda ao marketing geral que é direcionado a uma área geográfica específica e onde Você não seria conscientemente incluído.
49. Fica esclarecido que independentemente da duração do Seu período de autoexclusão, ao final desse período de autoexclusão, a autoexclusão terminará e Você terá permissão para começar a apostar com a Empresa e também receber materiais de marketing.
50. Ao solicitar a autoexclusão, Você concorda em fornecer detalhes pessoais completos e precisos, agora e no futuro, para que Seu acesso/uso do Site e Serviços possa ser restrito. Se você optar por se autoexcluir, envidaremos todos os esforços razoáveis para garantir que cumprimos com a sua autoexclusão. No entanto, ao concordar em autoexcluir, Você aceita que Você tem uma obrigação paralela de não tentar contornar a autoexclusão. Consequentemente, não temos qualquer responsabilidade ou obrigação por quaisquer consequências ou perdas subsequentes causadas que Você possa sofrer ou incorrer se Você começar ou continuar a jogar através de contas online adicionais onde Você alterou qualquer um dos detalhes do registro ou Você fornecer detalhes enganosos, imprecisos ou incompletos ou de outra forma procurar contornar a autoexclusão acordada. Qualquer autoexclusão, tempo limite ou qualquer ação semelhante será válida em todos os sites operados pela Empresa.
51. CA Empresa envidará esforços razoáveis para tentar impedir a abertura de novas Contas, mas é sua exclusiva responsabilidade não abrir novas Contas. A Empresa não pode ser responsabilizada por possíveis perdas em outras Contas.
52. Se você não tiver certeza se deseja se excluir do site, pergunte-se o seguinte:
    1. Você já foi diagnosticado com um transtorno viciante anteriormente?
    2. Você faz apostas sob a influência de álcool ou outras substâncias?
    3. O jogo está interferindo em sua vida diária?
    4. Você está tentando recuperar perdas anteriores fazendo mais apostas?
    Se você respondeu "sim" a uma ou mais das perguntas acima, é altamente recomendável que você entre em contato com a equipe de suporte ao cliente e peça para ser excluído, bem como procure ajuda profissional.




IX. Política de bônus

53. Depois de fazer um depósito elegível de acordo com uma promoção oferecida no Site, você recebe imediatamente um bônus de depósito. O Bônus de Depósito, na forma de dinheiro de bônus, apostas grátis e/ou rodadas grátis, aparecerá em Seu saldo de bônus.
54. Os depósitos feitos com Skrill são excluídos de todas as ofertas de bônus.
55. Além disso, a Empresa poderá oferecer a Você um Bônus Complementar, na forma de dinheiro de bônus, apostas grátis e/ou rodadas grátis. O Bônus de cortesia aparecerá em Seu saldo de bônus.
56. Quando um Site fornece um Bônus de Registro, uma vez que Você se registra no Site, insere dados pessoais válidos e ativa Sua Conta, Você é elegível para receber o Bônus de Registro; desde que Você seja um novo registrante e nunca teve uma Conta no Site. O Bônus de Registro pode ser fornecido na forma de dinheiro de bônus, apostas grátis e/ou rodadas grátis. O Bônus de Registro aparecerá em Seu saldo de bônus. Qualquer jogador só pode receber um Bônus de Registro com cada Site.
57. Cada jogador pode receber até 5 (cinco) bônus de registro, 5 (cinco) bônus de boas-vindas em cassinos e 1 (um) bônus de boas-vindas em apostas esportivas na rede da empresa. Além disso, qualquer jogador pode receber até 5 (cinco) bônus de aposta grátis por mês em sua conta.
58. Sua aposta é deduzida primeiro do saldo em dinheiro real. Quando Seu dinheiro real em Seu saldo é nulo, a aposta será feita a partir de Seu saldo de bônus. Se a aposta que você fizer for superior à quantia de dinheiro real em seu saldo, a aposta será composta pela soma de dinheiro real em seu saldo e o restante da aposta de seu saldo de bônus. Quaisquer Ganhos de tal aposta serão divididos entre dinheiro real e saldo de bônus de acordo com a soma de dinheiro real e saldo de bônus usado em tal aposta. Se, em um estágio posterior, seu dinheiro real em seu saldo for maior do que zero, qualquer aposta que você realizar a partir desse estágio será mais uma vez do dinheiro real em seu saldo.
59. Apenas as apostas feitas com Fundos de Bônus contribuirão para a exigência de aposta, conforme previsto no Artigos 68-70 (o "Requisito"). Apenas as apostas feitas após o primeiro depósito bem-sucedido contribuirão para o Requisito. As feitas com dinheiro real não contarão para o Requisito. Se Você tiver mais de um bônus ativo, os ganhos e a contribuição para o Requisito serão divididos entre esses bônus de acordo com a soma inicial de cada bônus. A título de exemplo, se Você tiver três bônus ativos, a soma inicial do primeiro foi de 20 R$, do segundo foi de 30 R$ e do terceiro foi de 10 R$, então os ganhos e o Requisito serão calculados de acordo com uma divisão 2-3-1.
60. Os Fundos de Bónus não podem ser levantados e podem ser utilizados apenas para fins de apostas; para evitar dúvidas, a inclusão dos Fundos de Bónus no saldo da Sua Conta não significa que os Fundos de Bónus possam ser levantados e esses Fundos de Bónus serão deduzidos do saldo da Sua Conta para efeitos de retirada.
61. Apenas 5% (cinco por cento) das apostas feitas em todas as versões de video poker e/ou power video poker serão contados para o Requisito; apenas 10% (dez por cento) das apostas feitas em todas as versões de Blackjack, Bacará, Roleta, jogos de mesa de pôquer e/ou jogos de jackpot serão contados para o Requisito.
62. Os jogos a seguir não contribuirão para o Requisito: Cool Buck, Cool Buck 5 Reels, Dragon Dance, Book of Oz, Bookie of Odds, Bikini Party, Koi Princess, Ozzy Osbourne, Bonanza, Diamond Mine, Beehive Bedlam , Fruit Blast, Epic Gems, 1429 Uncharted Seas, Jungle Spirit, Secrets of Christmas, Astro Legends: Lyra and Erion, Forsaken Kingdom, Baker's Treat, Eye of the Kraken, Golden Legend, Hugo 2, Lucky Angler, Pets Go Wild, Rage to Riches, Retro Reels, Retro Reels - Diamond Glitz, Retro Reels - Extreme Heat, Robin Hood Shifting Riches, Stardust, The Wish Master, Tomb Raider - Secret of the Sword, Tomb Raider, Tower Quest, Untamed Bengal Tiger, Untamed Giant Panda, Untamed Wolf Pack, Wheel of Wealth Special Edition, Wheel of Wealth, Reel Rush 2, Jack Hammer 2, Big Bad wolf, Starmania, Ragnarok, Hot Blizzard, Fishermen Gold. A Empresa terá o direito, a seu exclusivo critério, de adicionar, de vez em quando, mais jogos à lista de jogos acima mencionada que não contribuirão para o Requisito.
63. Sujeito às disposições deste Artigo, apenas um bônus pode estar ativo ao mesmo tempo. Todos os outros bónus (exceto para rodadas grátis e apostas grátis) serão considerados como “Bónus Pendentes”, com os seus requisitos de aposta aplicáveis a começar apenas quando o Requisito relativo ao bónus ativo for cumprido na íntegra, ou se o bónus ativo expirar ou for cancelado por qualquer motivo; além disso, se os Seus Fundos de Bónus ficarem abaixo de 50 R$, o próximo Bónus Pendente (se existir) tornar-se-á ativo em paralelo com o bónus ativo atual. Qualquer Bônus Pendente (exceto para rodadas grátis e apostas grátis) não pode ser apostado e não aparecerá no saldo de bônus antes de se tornar ativo, exceto para onde os Fundos de Bônus ficarem abaixo de 50 R$. A ordem dos Bónus Pendentes (exceto para rodadas grátis e apostas grátis) que se tornarão ativos será com base no tempo que Lhe for concedido. Você pode ativar um Bônus Pendente cancelando o ativo e os Bônus Pendentes antes do Bônus Pendente que deseja ativar.
64. Se você deseja cancelar um bônus, o cancelamento pode ser feito na aba Conta > aba Histórico de bônus; nesse caso, os ganhos de bônus também serão removidos e não serão convertidos em dinheiro real.
65. Você pode retirar o seu saldo em dinheiro real (o seu depósito e quaisquer ganhos gerados a partir do depósito) em qualquer momento. No entanto, qualquer solicitação de retirada de fundos do Seu saldo de dinheiro real antes de concluir o Requisito causará a remoção dos Fundos de Bônus do Seu saldo de bônus na íntegra e eles não serão convertidos em dinheiro real; quaisquer Bônus Pendentes também serão removidos.
66. A promoção de Bônus pode estar sujeita a termos e condições específicos da promoção, que você deve observar para ser elegível para receber o Bônus e/ou os Fundos de Bônus, bem como para retirá-los, conforme fornecido a Você nos materiais de marketing aplicáveis, que devem ser lidos em conjunto com estes Termos e Condições.
67. Qualquer violação destes Termos e Condições dará à Empresa o direito de cancelar, revogar, apreender e confiscar o Bónus, os Fundos de Bónus, os Fundos de Bónus convertidos em dinheiro real e/ou encerrar a Sua Conta.
68. Bônus de dinheiro grátis
    1. Todos os bônus em dinheiro grátis e os ganhos gerados por eles fazem parte dos Fundos de Bônus.
    2. Os Fundos de Bônus gerados a partir de um bônus em dinheiro grátis serão convertidos em dinheiro real somente após apostar 50 (cinquenta) vezes a soma da soma inicial do bônus (o "Requisito"). O Requisito deve ser cumprido integralmente no prazo de 30 (trinta) dias após o Bônus ser creditado em Sua Conta, caso contrário, os Fundos de Bônus serão removidos de Seu saldo de bônus na íntegra e não serão convertidos em dinheiro real; para esse fim, o período em que o bônus é um Bônus Pendente conta como parte desse período de 30 (trinta) dias.
69. Rodadas grátis
    1. Os ganhos gerados pelas rodadas grátis são considerados como a soma inicial do bónus aplicável, e a soma inicial do bónus aplicável, juntamente com os ganhos gerados a partir dele, constituirá os Fundos de Bónus.
    2. Os Fundos de Bônus de um bônus de rodada grátis serão convertidos em dinheiro real somente após apostar 50 (cinquenta) vezes a soma inicial desse bônus (ou seja, os ganhos gerados a partir das rodadas grátis originais) (o "Requisito"). O Requisito deve ser cumprido na íntegra dentro de 7 (sete) dias após o Bônus ser creditado em Sua Conta, caso contrário, os Fundos de Bônus serão removidos do Seu saldo de bônus na íntegra e não serão convertidos em dinheiro real e Você não terá direito às rodadas grátis; para esse fim, o período em que o bônus é um Bônus Pendente conta como parte desse período de 7 (sete) dias.
70. Aposta grátis
    1. Para os fins deste Artigo, “Fundos de Bônus” significa a soma inicial do bônus aplicável, ou seja, a soma dos ganhos gerados das apostas grátis menos a soma das apostas grátis apostadas, juntamente com os ganhos gerados.
    2. Os Fundos de Bônus de um bônus de aposta grátis serão convertidos em dinheiro real somente após apostar 10 (dez) vezes a soma inicial desse bônus (ou seja, os ganhos gerados a partir da aposta grátis original menos a soma da aposta grátis apostada) (o "Requisito"). O Requisito deve ser cumprido na íntegra dentro de 7 (sete) dias após o Bônus ser creditado em Sua Conta, caso contrário, os Fundos de Bônus serão removidos do Seu saldo de bônus na íntegra e não serão convertidos em dinheiro real e Você não terá direito às apostas grátis; para esse fim, o período em que o bônus é um Bônus Pendente conta como parte desse período de 7 (sete) dias. O Evento no qual a aposta grátis e/ou os Fundos de Bônus são apostados deve terminar e ter um resultado antes da expiração do bônus para os fins do requisito de 7 (sete) dias.
71. Recompensas
    1. Para receber pontos e/ou comprar um item com os pontos através da loja, um Jogador deve fazer pelo menos um (1) depósito. Os pontos e itens estão sujeitos às limitações estabelecidas nos termos e condições aplicáveis. Qualquer uso e/ou resgate contrário a esses termos e condições é nulo e sem efeito.
    2. Os itens comprados através da loja expirarão após 30 dias da data da compra.
    3. Todos os itens adquiridos através da loja devem ser apostados no mínimo 50 (cinquenta) vezes em 30 dias; caso contrário, resultará na expiração dos pontos e/ou na revogação de todos os ganhos gerados a partir de tais bônus.
    4. Os ganhos gerados a partir do bônus de rodada grátis comprado através da loja são limitados a 200 R$
    5. Os ganhos gerados a partir de itens comprados através da loja são limitados ao menor de (i) 3 (três) vezes o valor dos itens (e no caso de rodadas grátis – o valor do bônus é igual aos ganhos recebidos da rodada grátis), ou (ii) o valor total dos depósitos feitos pelo Jogador até a data em que o bônus foi recebido como prêmio ou resgatado na loja.
    6. Todos os itens comprados através da loja estão sujeitos aos termos e condições de todos os outros itens.
72. Você será o único responsável pelo pagamento de quaisquer impostos relevantes cobrados em relação ao recebimento dos Fundos de Bônus.
73. No caso de a Empresa considerar, a seu exclusivo e absoluto critério, que Você agiu de má-fé em relação a um Bônus e/ou tentou abusar de um Bônus, Você se tornará inelegível para receber os Fundos de Bônus; tal inelegibilidade pode ser determinada e os Fundos de Bônus confiscados, e Sua Conta pode ser encerrada, mesmo após a concessão dos Fundos de Bônus e/ou a conversão dos Fundos de Bônus em dinheiro real. Agir de má-fé e/ou abuso inclui, mas não está limitado a, tentar criar uma vantagem injusta, registrar várias contas dentro da rede da Empresa para aproveitar qualquer Bônus e/ou receber o Bônus e/ou apostar, sozinho ou em conjunto com outros, de uma maneira que forneça lucros garantidos, independentemente do resultado da aposta.
74. Sem prejuízo de qualquer outra disposição destes Termos e Condições, antes de quaisquer levantamentos serem processados, o seu jogo será revisto para quaisquer padrões de jogo irregulares e/ou abusivos. No interesse de um jogo justo, as apostas de margem igual, zero ou baixa ou as apostas de cobertura devem ser consideradas padrões de jogo irregulares. Exemplos adicionais de padrões de jogo irregulares e/ou abusivos também incluem, mas não se limitam a: (i) fazer apostas únicas ou múltiplas de um valor de cinquenta por cento ou mais de um Bônus em qualquer jogo, mão individual ou rodada, (ii) construir um equilíbrio e alterar significativamente os padrões de jogo, por exemplo, tamanho da aposta, tipos de jogo e estruturas de apostas, etc. para atender ao Requisito; (iii) fazer grandes apostas que resultem em um ganho substancial seguido e por uma queda no tamanho da aposta igual ou superior a 65% do tamanho médio da aposta anterior até que o Requisito seja atendido; (iv) reservar fundos em dinheiro real em qualquer rodada de jogo incompleta em para usar os Fundos de Bónus antes de a jogabilidade em dinheiro real ser concluída; (v) fazer grandes apostas e depois reduzir substancialmente as apostas para cumprir o Requisito; (vi) fazer apostas únicas iguais ou superiores ao valor mais baixo de 50 R$ ou 5% do valor do bónus ou ao valor mais baixo de 20 R$ ou 2% do valor do bónus se tiver feito um depósito através de Neteller ou Skrill (incluindo quando esse limite for excedido devido a qualquer duplicação ou outra característica de qualquer jogo) até que o Requisito para esse Bónus tenha sido cumprido, (vii) passar de um jogo de baixa ponderação para um jogo de alta ponderação após uma grande vitória com a finalidade de atender ao Requisito, (viii) cooperar com outros usando os mesmos padrões de apostas, (ix) aceitar um bônus ou uma promoção com a única finalidade de criar um valor esperado positivo no retorno do bônus, (x) atrasar um jogo até que o Requisito seja atendido e/ou (xi) fazer novos depósitos enquanto tiver recursos de giro grátis ou recursos de bônus ainda disponíveis em um jogo . Caso a Empresa considere, a seu exclusivo e absoluto critério, que ocorreram técnicas de jogo e/ou apostas irregulares ou abusivas que contornam o limite padrão da casa (incluindo, mas não se limitando a, estratégias de apostas em martingale, contagem de cartões, bem como apostas de baixo risco em roleta, como apostar em vermelho/preto em valores iguais), ela se reserva o direito de confiscar os Fundos de Bônus (incluindo, mas não se limitando a, depois de concedê-los e/ou depois de convertê-los em dinheiro real) e fechar Sua Conta. A Empresa reserva-se o direito de impedir que jogadores registrados, conectados ou depositados de certas jurisdições participem e sejam elegíveis para qualquer ou todas as promoções e bônus, a critério exclusivo e absoluto da Empresa.
75. Qualquer violação não significativa deste capítulo dará à Empresa o direito de cancelar e revogar os Fundos de Bónus, e a Sua Conta poderá ser encerrada.
76. Esta Política de Bônus se aplica a todos os tipos de bônus, promoções e benefícios concedidos a Você além do depósito real feito por Você.
77. A Empresa reserva-se o direito de alterar este capítulo, cancelar, modificar ou suspender qualquer oferta e qualquer promoção a qualquer momento e sem aviso prévio.




X. Poderes e Autoridades da Empresa

78. A Empresa envidará esforços comercialmente razoáveis para evitar qualquer mau funcionamento na atividade do Site e quaisquer erros em relação a Eventos e/ou Apostas, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer erros nas probabilidades, nomes de participantes nos Eventos, desvantagens e/ou qualquer outro componente da Aposta. No entanto, em qualquer caso de falha técnica (ou qualquer outro erro) nos sistemas do Site por qualquer motivo, a Empresa terá o direito de cancelar Sua participação em qualquer um dos Jogos, em relação aos quais ocorreu o mau funcionamento. Nesse caso, nossa responsabilidade será limitada apenas à taxa de participação e/ou valor da Aposta que foi pago por Você por participar de tal Jogo, e Sua Conta será creditada com essa taxa de participação e/ou Aposta de acordo.
79. A Empresa reserva-se o direito de cancelar, rescindir, modificar ou suspender os Serviços se, por qualquer motivo, os Serviços não puderem ser conduzidos conforme planejado, incluindo, entre outros, infecção por vírus de computador, bugs, adulteração ou intervenção não autorizada, fraude, falhas técnicas ou quaisquer outras causas além do controle da Empresa. Se quaisquer erros resultarem na concessão de ganhos a Você ou em um aumento nos ganhos devidos ou pagos a Você, Você não terá direito a esses ganhos. Você informará imediatamente a Empresa sobre o erro e reembolsará quaisquer ganhos creditados em Sua Conta por engano à Empresa (conforme indicado pela Empresa) ou a Empresa poderá, a seu exclusivo e absoluto critério, deduzir um valor igual a esses ganhos de Sua Conta ou compensar esse valor com qualquer dinheiro devido a Você pela Empresa.
80. A Empresa reserva-se o direito de cancelar, rescindir, modificar ou suspender seus Serviços para Você, a seu exclusivo e absoluto critério.
81. A Empresa reserva-se o direito de limitar, recusar ou cancelar qualquer tipo de aposta feita por Você ou através de Sua Conta, bem como cancelar qualquer Jogo (independentemente de tal cancelamento ter sido devido a ações de Sua parte ou de terceiros), onde a Empresa acredita que qualquer ato de fraude ou qualquer outro ato de má fé foi tomado contra a Empresa ou qualquer terceiro; em tais circunstâncias, Você só terá direito a receber a quantia da taxa de participação que foi paga por Você por participar de tal Jogo, e Sua Conta será creditada de acordo. Sem prejuízo de qualquer outra disposição destes Termos e Condições, em qualquer caso em que a Empresa possa encerrar e/ou suspender a Sua Conta, a Empresa poderá bloquear e/ou confiscar todos os fundos mantidos na Sua Conta.
82. Se Você estiver desconectado da internet durante os Jogos (não por meio de qualquer desconexão intencional de Sua parte de qualquer outra ação de má-fé), os resultados dos Jogos e o saldo da Sua Conta serão mantidos como estavam antes dessa desconexão. A Empresa tomará todas as medidas razoáveis para garantir que, se Você tiver interrupções e/ou dificuldades técnicas com qualquer Jogo, após Você ter feito uma aposta, Você terá permissão para retomar o jogo e restaurá-lo como era antes da interrupção e/ou dificuldades técnicas terem ocorrido. Se tal restauração não for possível, a Empresa garantirá que o Jogo seja encerrado, reembolsará a aposta à Sua Conta.
83. A Empresa terá o direito, a seu exclusivo e absoluto critério, de alterar, modificar ou suspender, de vez em quando, qualquer um dos Serviços, e/ou bônus e/ou promoções e/ou introduzir novos Jogos, Serviços, bônus e/ou promoções. Não seremos responsáveis por qualquer perda sofrida por Você resultante de quaisquer alterações feitas e Você não terá direito a reivindicações contra Nós a esse respeito.




XI. RReservas relativas à nossa responsabilidade

84. Não somos responsáveis por qualquer erro, omissão, interrupção, exclusão, defeito, atraso na operação ou transmissão, falha na linha de comunicação, roubo ou destruição ou acesso não autorizado ou alteração de dados ou informações e qualquer perda direta ou indireta decorrente dessas ocorrências. Não somos responsáveis por quaisquer problemas ou mau funcionamento técnico de qualquer rede ou linhas, Wi-Fi, Bluetooth, computadores, sistemas, servidores ou provedores, equipamentos de computador, software ou e-mail devido a problemas técnicos ou congestionamento de tráfego na internet ou em qualquer site, site móvel ou aplicativo móvel. Não seremos responsáveis perante Você em caso de erros de sistemas ou comunicações, bugs ou vírus relacionados aos Serviços e/ou à Sua Conta ou que resultem em danos ao Seu hardware e/ou software e/ou dados.
85. Em nenhum caso seremos responsáveis por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou consequentes ou danos por perda de lucros, receita, dados ou uso incorridos por Você ou por terceiros, seja em uma ação por contrato, ato ilícito ou qualquer outra teoria legal, decorrente do acesso ou uso do Site, dos Serviços e/ou de outra forma.
86. Não fazemos declarações sobre a adequação, confiabilidade, disponibilidade, pontualidade e precisão das informações, softwares, produtos e Serviços contidos e/ou oferecidos no Site para qualquer finalidade. Todas as informações, softwares, produtos e Serviços são fornecidos "ao estado atual" sem garantia de qualquer tipo. Nós nos isentamos de todas as garantias com relação a informações, softwares, produtos e serviços contidos ou oferecidos no Site, expressos ou implícitos.
87. Não teremos nenhuma responsabilidade com relação a qualquer dano ou perda que tenha sido causado devido à dependência, de qualquer tipo, das informações ou de qualquer outra publicação ou conteúdo que apareça no Site, e Você está convidado a verificar as informações publicadas no Site.
88. Não seremos responsáveis por quaisquer ações ou omissões do provedor de serviços de Internet ou de qualquer outro terceiro que forneça a Você acesso ao Site ou aos Serviços.
89. Você aceita e concorda que, em relação a alguns dos Jogos, um gerador de números aleatórios determinará os eventos gerados aleatoriamente necessários em conexão com os Serviços. Você também concorda e aceita que, quando o resultado recebido por Você entrar em conflito com o resultado mostrado no servidor da Empresa (ou servidores operados em nome da Empresa por terceiros), o resultado mostrado no servidor da Empresa (ou em servidores operados em nome da Empresa por terceiros) prevalecerá em todas as circunstâncias. Você entende e concorda que os registros da Empresa (ou registros mantidos em seu nome) serão a autoridade final para determinar os termos de Seu uso dos Serviços.
90. Você usará o Site e os Serviços por Sua conta e risco, e Nós não seremos responsáveis por qualquer dano ou perda que Você incorrerá como resultado de modificações, aprimoramento, rescisão, suspensão ou descontinuação do Site ou de qualquer um dos Serviços. Não seremos responsáveis por qualquer dano ou perda que Você incorrerá como resultado de Seu uso ou confiança no conteúdo de qualquer site, site móvel e/ou aplicativo móvel para o qual os links aparecem no Site.
91. O site, os serviços, o conteúdo do site e os softwares usados em relação ao mesmo são fornecidos "como estão", e não fazemos nenhuma garantia ou representação, expressa ou implícita (seja por lei, estatuto ou de outra forma), incluindo, mas não se limitando a, garantias implícitas e condições de comercialização, qualidade satisfatória, adequação a uma finalidade específica, integridade ou precisão, não violação de direitos de terceiros ou de leis e regulamentos aplicáveis em relação ao Site, Serviços, conteúdo do Site e o software usado em conexão com o mesmo, ou que o Site, Serviços, conteúdo do Site e o software usado em conexão com o mesmo serão ininterruptos, oportunos, seguros ou livres de erros, ou que os defeitos serão corrigidos, ou estarão livres de vírus ou bugs ou quanto aos resultados ou à precisão de qualquer informação através do site ou serviços.
92. A Empresa reserva-se o direito de limitar, recusar ou cancelar qualquer aposta, participação ou outra aposta feita por Você ou através de Sua Conta, bem como cancelar qualquer Jogo (independentemente de tal cancelamento ter sido devido a ações de Sua parte ou de terceiros), onde a Empresa acredita que qualquer ato de fraude ou qualquer outro ato de má fé foi tomado contra a Empresa ou qualquer terceiro; incluindo, mas não se limitando a, se a Empresa suspeitar razoavelmente que a integridade do Evento foi questionada, seja por Você, por qualquer pessoa associada a Você e/ou ou por qualquer terceiro (tal suspeita pode surgir com base no tamanho, volume, número e/ou padrão de Apostas feitas por Você e/ou outras pessoas com a Empresa e/ou com terceiros, bem como qualquer investigação iniciada pelas autoridades aplicáveis e/ou organizador do Evento ou órgão esportivo); em tais circunstâncias, Você só terá direito a receber a quantia da taxa de participação e/ou Aposta que foi paga por Você por participar de tal Jogo, Sua Conta será creditada em conformidade e Você não terá direito a quaisquer ganhos do Jogo aplicável, e se tais ganhos forem pagos a Você, a Empresa reduzirá Seu saldo pelo valor de tais ganhos (e se o saldo da Conta for insuficiente, Você reembolsará a Empresa com o valor restante).
93. Se Você estiver desconectado da internet durante os Jogos (não por meio de qualquer desconexão intencional de Sua parte de qualquer outra ação de má-fé), os resultados dos Jogos e o saldo da Sua Conta serão mantidos como estavam antes dessa desconexão. A Empresa tomará todas as medidas razoáveis para garantir que, se Você tiver interrupções e/ou dificuldades técnicas com qualquer Jogo, após Você ter feito uma aposta, Você terá permissão para retomar o jogo e restaurá-lo como era antes da interrupção e/ou dificuldades técnicas terem ocorrido. Se tal restauração não for possível, a Empresa garantirá que o Jogo seja encerrado, reembolsará a aposta à Sua Conta.




XII. Propriedade intelectual

94. Todos os direitos, incluindo os direitos de propriedade intelectual (ou seja, patentes, direitos autorais, marcas registradas, marcas de serviço, logotipos, nomes comerciais, know-how ou qualquer outro direito de propriedade intelectual) relativos ao Site e todo o seu conteúdo (incluindo, mas não se limitando a, programas, arquivos, vídeo, áudio, imagens, gráficos, imagens, texto e software) e/ou Serviços (coletivamente, os "Direitos"), são e permanecerão propriedade única e exclusiva da Empresa e/ou de qualquer um de seus licenciadores. Você não pode usar nenhum dos Direitos sem a aprovação prévia por escrito da Empresa, exceto de acordo com estes Termos e Condições, e Você não deve, usando os Serviços ou de outra forma, adquirir quaisquer direitos em e/ou a qualquer um dos Direitos. Sem prejuízo do acima exposto, Você está estritamente proibido de: (i) copiar, redistribuir, publicar, fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar, modificar, traduzir ou fazer qualquer tentativa de acessar o código-fonte dos Serviços e/ou do Site, (ii) criar trabalhos derivados do código-fonte; (iii) vender, atribuir, licenciar, sublicenciar, transferir, distribuir os Serviços e (iv) disponibilizar os Serviços e/ou o Site a terceiros.




XIII. Atendimento ao cliente

95. Você pode entrar em contato com a Empresa em conexão com qualquer coisa relacionada ao Site e/ou aos Serviços a qualquer momento através do atendimento ao cliente da Empresa, que está disponível em customersupport@instantgamesupport.com
96. Qualquer comunicação com o suporte ao cliente da Empresa será tratada com o máximo cuidado e sem qualquer atraso pelos representantes de suporte ao cliente da Empresa e será encaminhada para as pessoas relevantes, quando necessário.
97. A Empresa não tolerará qualquer comportamento abusivo exibido por Você em relação aos funcionários da Empresa. No caso de a Empresa, a seu exclusivo e absoluto critério, considerar que o Seu comportamento, por telefone, chat ao vivo, e-mail ou de outra forma, foi abusivo ou depreciativo para com qualquer um dos funcionários da Empresa, a Empresa pode, a seu exclusivo e absoluto critério, suspender e/ou encerrar a Sua Conta, bem como confiscar todos os fundos na Sua Conta.




XIV. Controvérsias

98. Qualquer reclamação e/ou disputa que Você tenha deve ser notificada por Você, por e-mail para customersupport@instantgamesupport.com, dentro de 7 (sete) dias a partir da data da ocorrência do problema que Você alega causar tal reclamação e/ou disputa; tal e-mail deve incluir toda e qualquer informação e documentação relevante necessária para avaliar Sua reclamação e/ou disputa. O departamento de suporte ao cliente da Empresa revisará Sua reivindicação e/ou disputa e fornecerá a Você sua decisão dentro de 14 (catorze) dias úteis a partir do recebimento de Sua reivindicação e/ou disputa. Se você não concordar com esta decisão, poderá recorrer da decisão enviando um e-mail para customersupport@instantgamesupport.com, dentro de 7 (sete) dias a partir da data de transmissão da decisão recorrida a você, juntamente com todas as informações e documentação relevantes; tal recurso será tratado pelo gerente de suporte, e sua decisão será a decisão final da Empresa neste assunto.




XV. Disposições várias

99. Estes Termos e Condições e a relação entre Você e Nós serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Curaçao, e Você irrevogavelmente se submeterá à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes de Curaçao com relação a qualquer disputa em relação à validade, violação, interpretação, desempenho ou de outra forma decorrente ou em conexão com estes Termos e Condições e a relação entre Você e Nós.
100. A Empresa pode, a qualquer momento, compensar quaisquer saldos positivos em Sua Conta com qualquer valor devido por Você à Empresa.
101. A Empresa pode transferir ou ceder todos e quaisquer de seus direitos e obrigações a terceiros; sem prejuízo do acima exposto, o Site e/ou qualquer um dos Serviços podem ser operados por terceiros. Você não pode transferir, ceder ou prometer de qualquer maneira qualquer um dos seus direitos ou obrigações vinculadas a estes Termos e Condições.
102. A menos que explicitamente indicado nestes Termos e Condições, nada nestes Termos e Condições deverá: (i) ser interpretado como a criação de qualquer agência, acordo, fideicomisso de relações fiduciárias ou qualquer relação semelhante entre Você e Nós; (ii) criar ou conferir quaisquer direitos ou benefícios a terceiros, e/ou (iii) conceder a Você qualquer direito real de garantia em qualquer ativo da Empresa, incluindo (mas não se limitando a) qualquer quantia mantida em Sua Conta.
103. Podemos fornecer a Você avisos com relação a ou em relação a estes Termos e Condições em um e-mail e/ou através do Site, e tal aviso será considerado recebido por Você imediatamente após publicá-lo no Site e/ou após o envio do e-mail, conforme o caso.
104. Nenhuma falha ou atraso de Nossa parte no exercício de qualquer direito, poder ou recurso nos termos deste instrumento funcionará como uma renúncia, nem qualquer exercício único ou parcial de qualquer direito, poder ou recurso impedirá qualquer outro ou posterior exercício do mesmo ou o exercício de qualquer outro direito, poder ou recurso.
105. Se qualquer disposição destes Termos e Condições for considerada por um tribunal de jurisdição competente como inexequível nos termos da lei aplicável, tal disposição será excluída destes Termos e Condições e o restante destes Termos e Condições será interpretado como se tal disposição fosse excluída e será exequível de acordo com seus termos; desde que, no entanto, em tal caso, estes Termos e Condições sejam interpretados de modo a dar efeito, na maior extensão consistente e permitida pela lei aplicável, ao significado e intenção da disposição excluída, conforme determinado por tal tribunal de jurisdição competente.




XVI. Discrepâncias de idioma

106. Os Termos e Condições foram redigidos em inglês. Em caso de qualquer discrepância entre os significados de quaisquer versões traduzidas destes Termos e Condições e a versão em inglês, o significado da versão em inglês prevalecerá.

Versão 1.2 – 16.03.2021

Válido até novo aviso