Como você já sabe bem, existem diversos sites de cassino online disponíveis na internet. Alguns mais famosos, outros nem tanto, com fartas opções e que servem para todos os gostos. Mas quais cassinos são realmente confiáveis? Em quais cassinos você pode depositar, jogar de forma justa e receber seus ganhos sem se incomodar?

Nós do Casinos Online no Brasil preparamos um material especial, exclusivo para os nossos leitores. Confira abaixa quais são os melhores e mais confiáveis cassinos para os brasileiros se divertirem sem preocupação.

Até R$800 + 10 rodadas grátis
BÔNUS DE BOAS-VINDAS
Jogue Agora
R$35 grátis+R$1200 em Bônus
100% de bônus até R$400 em seus 3 primeiros depósitos
Jogue Agora
Bônus de 100% até R$600
para novos jogadores
Jogue Agora
Até R$8.000 em Bônus
Promoção de Boas-vindas
JOGUE AGORA
Bônus de 100% Receba Até R$2.000
+ 400 RODADAS GRÁTIS
Jogue Agora
Receba Até R$1.750
Bônus de 2 Depósitos
Jogue Agora
Bônus de 100% Até R$5.000
Exclusivo para Novos Jogadores
Jogue Agora
Receba Até R$6.000
Quatro Bônus de Depósito
Jogue Agora
R$1500 em Bônus
Exclusivo para Iniciantes
Jogue Agora
Bônus de 100% Até R$3.750!
Exclusivo para Novos Jogadores
Jogue Agora
R$3.000 em Bônus
Novos Jogadores
Jogue Agora
Bônus de R$2.000
Mais R$3.000 Depois
Jogue Agora
100% Até R$1.500
Bônus de 1º Depósito
Jogue Agora

O que faz de um cassino confiável?

Começando nosso guia, é fundamental explicar o que consideramos na hora de avaliar se um cassino é confiável ou não. Depois de muita pesquisa, reunimos 10 características ou ferramentas que todo bom cassino precisa oferecer para seus clientes. Todas elas são aspectos básicos e necessários, que demonstram idoneidade do site para com os jogadores. Veja abaixo!

Licenças

Se você já procurou saber mais sobre as legislações de cassino e jogos de azar no Brasil, você sabe bem que ainda estamos engatinhando no processo de regular sites e instituições de jogo. Por mais que apenas a Loteria Federal seja completamente regulada como órgão de apostas no território nacional, já existem projetos de lei para fazer o mesmo com cassinos online. Vale a pena ressaltar que os sites não são ilegais, já que por serem registrados no exterior, podem atuar no Brasil, desde que tenham uma licença em outro país.

Entre os principais sites que operam no Brasil, a maioria possui licença da Autoridade de Jogos de Malta, a popular MGA. Essa licença é um pouco mais exigente do que as licenças de Gibraltar, Curaçao e Chipre, também muito utilizadas no mundo todo. Para obter uma licença, um site precisa passar por diversas auditorias e cumprir com as regras do país em específico. Como muitos países não possuem licenças próprias, essas licenças internacionais podem servir para diversos outros mercados.

Outros países já estão mais adiantados na hora de fiscalizar e regulamentar as atividades de jogo, tanto físico quanto virtual. Países como a Itália, a Inglaterra, a Suécia, a Espanha e, mais recentemente, a Alemanha possuem instituições específicas para controle e criação de regras de jogo no seu território. Dessa forma, consideramos que cassinos com uma dessas licenças saem na frente daqueles que possuem apenas uma licença mais comum, casos de Malta, Curaçao, Gibraltar e Chipre.

Órgãos de Fiscalização

Por mais que para obter uma licença de operação de jogo os cassinos tenham que cumprir com diversos requisitos, existes outras instituições para garantir que o site oferece jogo confiável e justo. Além de fiscalização, essas instituições podem servir na resolução de problemas de um cliente com o cassino. Quando o cassino não puder ou quiser ajudar com qualquer reclamação, o jogador pode preencher uma reclamação com um desses órgãos de fiscalização, de acordo com o cassino em questão e eles devem atuar como juízes da solicitação.

Entre essas instituições de controle e fiscalização, podemos citar a eCogra. Eles foram fundados em 2003, no Reino Unido e são uma instituição independente, com especialização em teste, inspeção e certificação de software de apostas e sistemas. Dona de diversas certificações no Reino Unido, incluindo do ISO, a eCogra é uma das principais instituições na hora de garantir um jogo online justo e verdadeiro.

Criptografia de Dados

Palavra que ficou famosa, depois que o Whats App passou a divulgar que todas conversas no aplicativo são criptografadas. Em uma época onde os dados e informações são valiosíssimos, cassinos precisam e devem ter seus dados criptografados. Com isso, terceiros ficarão impedidos de acessarem essas informações e os clientes podem ficar tranquilos quanto ao uso dos seus dados pessoais.

Além disso, um cassino criptografado também significa transações financeiras mais seguras. Toda proteção é pouca no mundo online e ninguém quer ter seu cartão clonado ou contas financeiras hackeadas. Portanto, fique atento para que seu cassino online possua certificados SSL, que deve aparecer ao lado da barra de endereço do seu navegador.

Opções Bancárias de Confiança

Aqui, fica evidente quando um cassino é confiável ou não. Cassinos desonestos oferecem opções de depósito restritas, além de meios de retiradas totalmente limitados. Muitas das melhores opções de pagamento para cassinos online já estão listadas e com análise aqui no nosso site.

Portanto, espere encontrar sites como Neteller, Skrill, Pay4Fun, VCreditos como carteiras eletrônicas, além de cartões de crédito, transferência bancária para os melhores bancos, depósitos e saques via PIX, além de opções para depósito via Bitcoin.

Algo comum e que costuma ser regra nos sites de cassino, é fazer o pagamento de uma retirada para a mesma conta financeira utilizada para o depósito. Dessa forma, se você depositar com Neteller, deve receber o pagamento na mesma conta Neteller.

Cassinos confiáveis ainda possuem ampla área de ajuda para o usuário, tanto na parte de depósitos quanto de saques. Artigos de ajuda, vídeos e atendimento ao cliente são fundamentais nessa parte. Também vale a pena mencionar a importância de que cassinos façam o pagamento de retiradas dentro do prazo estabelecido pelos termos e condições e com limites razoáveis.

how to playVariedade de Jogos

Os melhores cassinos online do Brasil e do mundo possuem uma coisa em comum: Variedade de jogos. Esses sites costumam ter centenas de títulos de caça-níqueis, além de áreas de cassino ao vivo, incluindo roleta online, blackjack ao vivo e muito mais. Alguns sites ainda vão além e oferecem bingo online, raspadinhas, jogos Keno e jogos de loteria.

Toda essa variedade de jogos só pode ser atingida mediante parcerias com produtores de jogos. Para citar os mais famosos, você deve conferir a Microgaming, a Evolution Gaming, a NetEnt, a Playtech, entre outras. Você encontra uma ampla lista de desenvolvedoras de jogos online aqui no nosso site, todas com análise e explicações detalhadas.

A variedade de jogos é importante na hora de determinar se um cassino é confiável ou não, pois demonstra o nível de credibilidade do cassino, com quais parceiros o site se relaciona e também o investimento no produto para o cliente. Muitas das desenvolvedoras de jogos citadas acima possuem certificações da eCogra ou de outro órgão de fiscalização, o que adiciona credibilidade.

Termos e Condições de Jogo e Bônus

Os termos e condições, ou as letrinhas miúdas do contrato, são fundamentais no relacionamento do cassino com o cliente. Em uma espécie de contrato digital, os termos e condições determinam o que é aceitável por ambas as partes, o que se pode esperar do serviço oferecido, regras de jogo, procedimentos para reclamações e muito mais.

Por isso, antes de se registrar em um cassino online ou tomar vantagem de alguma oferta de bônus ou promoção, vale a pena conferir os termos e condições relativos à oferta. Dessa forma, você já sabe o que esperar do cassino, os requisitos de jogo, as restrições e demais informações relevantes para o jogador. Os cassinos mais confiáveis costumam ter acesso rápido aos termos de cada oferta e utilizam linguagem de fácil entendimento para o cliente.

Outro aspecto importante para determinar se um cassino é confiável ou não, é o fato de o mesmo cumprir com os seus termos e condições. Por exemplo, se o cassino diz que o saque é pago em 48 horas, mas na prática demorar uma semana para fazê-lo, o cassino está descumprindo com as suas próprias regras e termos de serviço.

confiávelReputação

A reputação de uma empresa costuma ser um ponto decisivo na hora de comprar um produto. E não seria diferente na hora de escolher um site de cassino para jogar na internet. Portanto, antes de começar a jogar, vale a pena fazer uma pesquisa rápida no Google e ver que tipo de notícias estão atreladas ao site desejado.

Muitos dos cassinos mais confiáveis do Brasil também funcionam como casas de apostas online. Por isso, alguns deles possuem acordos de patrocínio com jogadores, equipes e competições esportivas. A Betway, por exemplo, possui acordos de patrocínio com equipes da NBA, da Liga Inglesa, Espanhola e por aí vai. Ao aliar a marca do site com grandes equipes esportivas, o site automaticamente ganha credibilidade.

telephonServiço de Atendimento Ao Cliente

Todos os tópicos dessa lista são importantes, mas a área de atendimento ao cliente é algo preponderante na experiência do usuário com o site. Ter fácil acesso à guias e resolução de problemas, assim como ter diferentes formas de contato com o cassino tornam o jogo muito melhor. Assim, um cassino confiável necessita ter um serviço de atendimento ao cliente de alto nível.

O atendimento ao cliente começa muito antes do chat ao vivo ou envio de e-mails. Esse serviço começa com o uso de artigos de ajuda, vídeos explicativos, materiais promocionais claros e de fácil entendimento. Dentro das nossas reviews de cassinos, já podemos ver a qualidade de cada um dos nossos avaliados no quesito atendimento ao cliente.

Outro ponto importante é a variedade de opções e formas de contato que o site oferece para seu jogador entrar em contato. Os mais comuns são chat ao vivo e envio de e-mails, porém alguns portais já oferecem atendimento pelo WhatsApp e por telefone nacional. Quanto mais opções, mais tranquilo o cliente fica de ter tudo esclarecido e ter alguém para lhe informar quando ele mais necessitar.

Probabilidades de Ganho e RNG

RTP é uma sigla muito utilizada no mundo do cassino online, pois significa a taxa de retorno ao jogador (do inglês Return To Player). Toda máquina caça-níquel encontrada nos sites possui um RTP predefinido, e essa taxa deve estar disponível para os clientes de antemão.

O RTP representa uma média geral de retornos que determinado slot paga para seus jogadores. Por exemplo: Se você fizer 100 apostas de R$1 cada em um jogo com RTP de 90%, pela média você receberia R$90 de volta, no total das 100 apostas. Obviamente, o RTP é calculado em uma média com milhares de jogadas, o que significa que você pode ser um grande ganhador, enquanto outros podem receber bem menos.

O lado bom do cassino online é que as taxas de retorno para os jogadores costumam ser muito maiores do que as praticadas por um cassino físico. Além disso, órgãos de fiscalização como a eCogra definiram um mínimo de 95% de RTP em Slots para um cassino ser considerado justo. Os cassinos também costumam manter índices desse patamar para manter seus jogadores, que conseguem se divertir por mais tempo com os mesmos recursos.

Os relatórios de RTP devem ser de fácil acesso para os jogadores. Por exemplo, ao clicar no símbolo da eCogra no site da Betway casino, o usuário deve ver a tela abaixo, atualizada mensalmente:

Relatórios de percentagem de pagamentos

SegurançaSegurança do Site

Assim como a criptografia mencionada no inicio do nosso guia, a segurança e demais elementos do backend de um site de cassino são essenciais para que o site seja considerado como confiável. Os cassinos online tem sim o dever de manter os dados de seus clientes seguros, evitar qualquer ação de terceiros ou hackers e, obviamente, deixar de propagar vírus digitais ou programas mal intencionados.

Dessa forma, os cassinos mais seguros sempre oferecem tecnologias como o protocolo HTTPS. Os clientes podem ver isso na URL do site, que deve começar desse jeito. Esse protocolo é um dos mais seguros e garante confiabilidade para o site. Outro aspecto importante é o uso de criptografia e certificados SSL, que garantem segurança para o cassino e seus jogadores.

Como Nossa Equipe Faz A Avaliação dos Cassinos Online

Caça-NíqueisAntes de dar qualquer veredito sobre um site de cassino online, nossa equipe de especialistas vai a fundo na experiência de usuário. Começamos como qualquer cliente comum faria, registrando uma nova conta e aproveitando a oferta de boas-vindas. Desde ali, já começamos a analisar se a oferta está bem explicada, se termos e condições são de fácil acesso, se o formulário de registro de conta funcionou bem e quais informações são solicitadas e assim por diante.

Depois, é a hora de fazer o primeiro depósito. Para usufruir do bônus para novos clientes, consultamos novamente os termos e fazemos o depósito com os métodos bancários elegíveis e valor mínimo para conseguir a oferta. Também avaliamos quais opções de depósito constam no site e qual a velocidade do mesmo para processar nosso pagamento e deixar o crédito disponível para jogo.

Antes de começar a testar os jogos, nossa equipe verifica se o bônus foi creditado conforme deveria ser. Então, revisamos novamente os requisitos de jogo do mesmo, consultamos artigos de ajuda e entramos em contato com o suporte ao cliente, para testar a facilidade do atendimento e o quão prestativo é o cassino na hora de lidar com seus consumidores.

Estando tudo de acordo, é hora de testar os jogos do cassino. Nossa equipe seleciona alguns jogos populares e que contribuam para os requerimentos de jogo da oferta de boas-vindas. Também verificamos se os jogos contêm todas informações necessárias, como RTP e pequeno guia de uso. Durante toda nossa experiência, valorizamos muito sites que tenham conteúdo em português brasileiro, já que ninguém é obrigado a falar uma língua estrangeira.

Após testar os principais jogos, chegou a hora de ver se o bônus foi totalmente liberado para o saldo em dinheiro, conforme as regras da promoção. Isso deve acontecer automaticamente na maioria dos cassinos, mas caso algo esteja errado, retornamos contato com o suporte ao cliente, que deve verificar e resolver qualquer problema rapidamente.

Estando tudo certo, é hora de consultar o cassino sobre a verificação de conta. A parte burocrática de uma experiência online, onde devem ser enviados comprovantes de identidade e residência, para que o cassino confirme que se trata de uma pessoa real, maior de 18 anos e que não está infringindo outras regras comuns da indústria de cassinos.

Feito isso, só resta solicitar o saque de nossos ganhos. Como explicado anteriormente, normalmente o cassino pagará os valores para a mesma conta financeira que o cliente utilizou para depositar no cassino. Porém, se escolhermos boleto bancário, essa opção funciona apenas para depósito e, geralmente, o cassino lhe deixa escolher outras opções de saque.

Feito o saque, é aguardar o período de verificação até o valor chegar na nossa conta. Durante todas as etapas descritas, nossa equipe faz relatórios detalhadas, comparando as experiências com os demais cassinos e analisando se os mesmos cumprem com tudo que prometem. Um cassino confiável precisa, mais do que qualquer coisa, cumprir com seus termos e suas promessas.

Quem somos?

Outras Opções de DepósitoA equipe do Casinos Online no Brasil é formada por profissionais com ampla experiência no mundo dos jogos de entretenimento e apostas online. Focados no mercado brasileiro, nosso time possui anos e anos de experiência na indústria, tanto do lado da criação de conteúdo e análise de sites, quanto trabalhando para outras empresas da área.

Dessa forma, nossos profissionais sabem exatamente como funciona cada pequeno detalhe no mundo das apostas e do jogo online. Assim, você pode ficar despreocupado, pois nosso time de especialistas estará aqui, revendo e trazendo cada aspecto importante para você não perder nada. Enquanto você pode focar na diversão, nós estaremos trabalhando para trazer as melhores informações e guias de cassino online do Brasil.

Você pode conferir o perfil de alguns de nossos redatores abaixo:

Mais de 12 anos de experiência em tradução e criação de conteúdo trouxeram a Lucas experiência em uma ampla variedade de campos, dos quais o cassino e apostas online se tornaram seus favoritos. Ele se sente confortável não só trabalhando com o seu idioma nativo (português brasileiro), mas também com o inglês e o espanhol. Por adorar o que faz, sempre prioriza o trabalho e conclui rapidamente as tarefas que recebe, além de estar sempre fazendo sugestões e contribuições aos projetos que recebe. Quando não está trabalhando ou estudando idiomas, gosta de passar tempo lendo ou assistindo a séries - qualquer coisa para se entreter e dar um impulso à criatividade.

Todas as revisões por: Lucas Simas

Guilherme A. Luz - Formado em Publicidade e Marketing pela Universidade do Sul de Santa Catarina. Redator com 20 anos de experiência em conteúdo para E-commerce em diversas áreas: eGaming, Produtos Financeiros, Educação, Tecnologia, entre outros. Escreve sobre Marketing e Tecnologia e realizou a cobertura jornalística do Cannes Lions por 8 edições para o Portal AcontecendoAqui.com.br. Também escreve conteúdo editoriais e avaliações sobre Casinos online, Blackjack e Pôquer, para as mais conceituadas casas de apostas globais.

Todas as revisões por: Guilherme A. Luz

Reputação dos Cassinos Online

Além da nossa própria análise, com critérios definidos e padrão de qualidade excelente, também vale a pena ficar de olho no que outros usuários dos sites comentam sobre suas experiências. Em sites como o Reclame Aqui, do Brasil, e o Trust Pilot, plataforma europeia, usuários de qualquer lugar podem comentar e deixar suas opiniões sobre o serviço recebido.

Como muitos brasileiros que consumem produtos e serviços oriundos da internet, o Reclame Aqui já virou referência em avaliações, assim como uma ferramenta de resolução de problemas. Fundado em fevereiro de 2000, o site já conta com mais de 21 anos de experiência, sendo totalmente gratuito para seus usuários. A plataforma já virou tão popular, que atualmente recebe cerca de 10 mil reclamações por dia.

Já no lado internacional, o site Trustpilot.com virou referência para clientes do mundo inteiro. Um pouco diferente do seu correspondente brasileiro, esse site tem mais foco nas avaliações do que nas reclamações. O site foi fundado há 14 anos atrás e segue mais firme do que nunca. São quase 1 milhão de reviews postados a cada mês, o que demonstra a popularidade da plataforma.

A reputação de um cassino, por tanto, é de suma importância para sabermos se o mesmo é confiável. Os cassinos tem acesso às reclamações feitas nessas plataformas citadas e podem responder e resolver os problemas em questão. Cassinos com uma boa avaliação, certamente, saem na frente quando o assunto é confiabilidade e segurança.

Como os Cassinos podem ajudar seus jogadores com o jogo responsável

A questão do jogo responsável é extremamente relevante, já que visa tornar o ambiente dos cassinos online em algo divertido, justo e seguro, sem que coloque os jogadores em risco. Infelizmente, algumas pessoas podem ter a tendência de se deixar levar pelo jogo e pela emoção, muitas vezes perdendo controle do tempo e do dinheiro gasto nesse período.

Muitos cassinos já estão à frente na hora de proteger seus clientes, graças as ferramentas de jogo responsável. Isso, nada mais é, do que recursos para que o jogador não perca o rumo e não deixe o jogo ser nada mais do que divertido. Entre os recursos disponíveis, citamos alguns abaixo:

  • Limites de Tempo: Muitos cassinos oferecem a chance de os jogadores definirem um tempo limite de sessão. Isso é ótimo para quem costuma perder a noção do tempo enquanto se divertem com o jogo. Basta definir o tempo limite e o cassino automaticamente lhe lembrará ou encerrará sua sessão.
  • Limites de Depósito: Para os jogadores que querem definir um orçamento e não gastar mais do que devem, os cassinos permitem definir limites de depósito. É possível determinar certo valor máximo por dia, por semana e/ou por mês. Esses limites podem ser diminuídos instantaneamente, porém possuem regras para serem aumentados, protegendo os jogadores.
  • Fazer uma pausa ou auto-exclusão: O jogo está se tornando demais? Quer economizar para aquela viagem? Escolha uma das opções de tempo para fazer uma pausa no jogo e tirar um tempo para fazer outras coisas. Se quiser, faça uma auto-exclusão e encerre sua conta definitivamente.
BACK TO TOP